Guarantee
Política de Reembolso y Reemplazo
Nuestro compromiso con tu satisfacción
Garantía de Reemplazo de 48 Horas
Todos los productos de cuentas vienen con una garantía de reemplazo de 48 horas desde el momento de la entrega. Si una cuenta no funciona como se describe, la reemplazaremos o reembolsaremos a tu saldo.
Requisitos para Reclamos
- Grabación de pantalla desde el momento en que recibes las credenciales
- Número de pedido y detalles de la cuenta
- Descripción clara del problema
- Enviado dentro de las 48 horas de la entrega
Qué No Está Cubierto
- Cuentas baneadas por no usar navegador anti-detect
- Cuentas baneadas por no usar proxy
- Cuentas usadas con proxy del país incorrecto
- Violaciones de políticas o términos de la plataforma
- Reclamos sin prueba de grabación de pantalla
- Reclamos enviados después de 48 horas
Cómo Presentar un Reclamo
- Contacta soporte vía Telegram con tu número de pedido
- Proporciona grabación de pantalla mostrando el problema
- Nuestro equipo revisa en 24 horas
- Se emite reemplazo o reembolso al saldo
Reembolsos de Saldo
Las recargas de saldo no son reembolsables. Los reembolsos por productos se emiten como crédito de saldo, no como devolución de criptomonedas.
Garantía Extendida
La cobertura de garantía extendida solo está activa cuando utilizas nuestro ecosistema completo de productos juntos - nuestras cuentas, nuestros proxies y nuestras tarjetas virtuales. El uso de proxies, tarjetas o cuentas de terceros anula la elegibilidad de la garantía extendida.